服务体系
幸福咪嘛

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3个阶段
产前
服务
  • 1
    公司指定一名专属的客户经理一对一的亲情化服务
  • 2
    母婴护理培训老师负责客户的母婴护理健康咨询
  • 3
    官方QQ群,微信服务,定期母婴护理知识传授
  • 4
    ?#26032;?#22920;知识讲座,育儿课堂
  • 5
    客户经理动态跟踪客户身体情况,提前准备护理员人员
  • 6
    个性化定制母婴护理方?#31119;?#20570;月子方?#31119;?#26089;教方?#31119;?#33829;养方?#31119;?/div>
  • 7
    赠送月子餐谱,分娩前的准备物品,月子期间用品等母婴护理资料
  • 8
    临产期专业的母婴护理老师的电话沟通分娩注意事项
产中
服务
护理员一对二的服务
产后
服务
  • 1
    360客户经理专线服务,定期回访护理员的上岗与工作情况
  • 2
    母婴测评服务(体质 ,早教)
  • 3
    母婴护理老师上门家访服务
  • 4
    小儿推拿保健,乳房护理,产后?#25351;?#31561;增值服务
  • 5
    定期客户联谊活动
6个承诺
  • 诚信经营,?#23381;幸恢攏?#23562;重?#35838;?#23458;户权益

  • 护理员持证上岗(相关证书,健康证明,身份证)

  • 素质不好,“没有爱心、责任心、耐心”者坚决不用

  • 优先处理客户异议

  • 专属客户经理制度,公司将对客户配备专业的客户经理

  • ?#20013;?#36319;踪服务,对于客户的母婴护理咨询360人将及时解答

服务宗旨

360人全心全意服务每一位客户。让妈妈省心,?#32844;?#25918;心,宝宝开心,全家安心。让每一位客户健康 幸福360度,幸福360

监督与投诉

1、母婴护理服务内容写入合同,保障客户权益

2、护理员的工作日志表每天填写,客户确认签字保障客户权益

3、客户部定期回访护理员的工作情况(到岗及时性,职业道德,专业度等)

4、老师根据情况上门家访

5、客户投诉4000-360-028/028 84547360 


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4000-360-028

咨询时间:周一至周日9:00-21:30

呼叫中心在线客服

公司地址:成都市高新区天府大道北段1700号环球中心S1区21楼32-44号

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学校网址:http://www.360y-edu.com

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